Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care smartcumpar.ro colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația din România.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este smartcumpar.ro.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la adresa de email: smartcumpar@gmail.com.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Adresă de livrare

  • Informații legate de comenzi (produse comandate, valoare, status)

  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Confirmarea comenzilor (inclusiv telefonic)

  • Comunicarea cu clienții

  • Îndeplinirea obligațiilor legale

  • Îmbunătățirea experienței pe site

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Executarea unui contract (plasarea comenzii)

  • Consimțământul utilizatorului

  • Obligații legale

  • Interesul legitim al operatorului

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Centre de ambalare și logistică

  • Firme de curierat partenere

  • Furnizori de servicii IT și hosting

  • Autorități publice, atunci când legea o impune

6. Perioada de stocare

Datele sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Politica de cookies

Site-ul smartcumpar.ro utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

9.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului.

9.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

  • Cookie-uri necesare funcționării site-ului

  • Cookie-uri de analiză și performanță

  • Cookie-uri funcționale

9.3 Controlul cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea site-ului.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe site.

11. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele personale sau această politică, ne poți contacta la smartcumpar@gmail.com.